سياسة الخصوصية

شركة بكين كونتور أوريزن للاستشارات الصحية المحدودة (رمز الائتمان الاجتماعي الموحد: 91110112MAKB97XCX8، العنوان المسجل: الغرفة 209-115، الطابق الثاني، المبنى التجاري 2، مجمع تونغروي جيايوان، ناحية لويي، منطقة تونغتشو، بكين، جمهورية الصين الشعبية، ويشار إليها فيما يلي باسم "نحن" أو "لنا") هي المُشغل لهذا الموقع www.contour-orizen.com (يشار إليه فيما يلي باسم "هذا الموقع"). نحن وسيط مساعدة طبية نقدم خدمات استشارية ووساطة وترجمة ومرافقة للأجانب الراغبين في تلقي الرعاية الطبية في الصين. لسنا مؤسسة طبية ولا نقدم أي خدمات تشخيصية أو علاجية.

نحن نقدر أهمية معلوماتك الشخصية. سنحمي أمن معلوماتك الشخصية وفقًا لقانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية وقانون أمن البيانات لجمهورية الصين الشعبية والقوانين واللوائح الأخرى المعمول بها.

1.1 تقديم الاستفسار

عند تقديم استفسار من خلال نموذج الاتصال على هذا الموقع أو الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني، نقوم بجمع المعلومات التالية:

1.2 خدمات المساعدة في الرعاية الصحية

عند استخدامك لخدمات التنسيق الصحي والترجمة والمرافقة وخدمات المساعدة الأخرى، نحتاج أيضًا إلى جمع المعلومات التالية:

1.3 الوصول إلى الموقع والأمان

عند زيارتك لهذا الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع المعلومات التالية:

1.4 المعلومات الأخرى التي قد نجمعها

• عند الاتصال بخدمة العملاء: قد نجمع سجلات الاتصال بخدمة العملاء لحل مشكلاتك وتحسين جودة الخدمة
• عند المشاركة في استبيانات الرضا: قد نجمع تقييماتك وملاحظاتك لتحسين الخدمات
• عند تقديم معلومات الاتصال في الطوارئ: سنتصل بهذا الشخص فقط في حالات الطوارئ وليس لأغراض أخرى

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

لن نستخدم معلوماتك للأغراض التالية:

• بيع أو تأجير أو توفير المعلومات بخلاف ذلك لأطراف ثالثة غير ذات صلة
• الترويج التسويقي دون موافقتك
• أغراض أخرى لا علاقة لها بأهداف الخدمة

3.1 متلقو المشاركة

قد نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة في الحالات التالية:

3.2 شروط المشاركة

عند مشاركة معلوماتك الشخصية، نطلب من الأطراف الثالثة:

• استخدام المعلومات للأغراض المتفق عليها فقط
• تنفيذ تدابير الحماية المناسبة
• عدم مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

3.3 النقل والإفصاح العلني

ما لم تكن الظروف التالية، لن نقوم بنقل أو الإفصاح العلني عن معلوماتك الشخصية:

• بموافقتك الصريحة
• على النحو المطلوب بموجب القوانين واللوائح
• ضروري لحماية مصالحنا المشروعة أو مصالح الآخرين (مثل منع الاحتيال، الخطر الشخصي)

4.1 وصف النقل

نظرًا لأننا شركة تقع في جمهورية الصين الشعبية، فسيتم نقل معلوماتك الشخصية من بلدك/منطقتك إلى جمهورية الصين الشعبية للمعالجة والتخزين.

4.2 المعلومات المنقولة

اعتمادًا على مستوى الخدمة الذي توافق عليه، أنواع المعلومات المنقولة هي كما يلي:

4.3 الأساس القانوني

يخضع نقل البيانات عبر الحدود لـ قوانين جمهورية الصين الشعبية، بما في ذلك:

• قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية
• قانون أمن البيانات لجمهورية الصين الشعبية

4.4 موافقة منفصلة

4.5 إشعار خاص للمقيمين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة وكاليفورنيا

إذا كنت مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو المملكة المتحدة أو كاليفورنيا:

• نحن شركة صينية تخضع للقانون الصيني
• يحق لك ممارسة حقوقك في الوصول والتصحيح والحذف من خلال معلومات الاتصال الواردة في المادة 10
• إذا كنت غير راضٍ عن ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بخدمة العملاء لدينا لتقديم شكوى

5.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة التالية:

5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط

يمكنك إدارة أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

6.1 موقع التخزين

يتم تخزين معلوماتك الشخصية على خوادم موجودة داخل جمهورية الصين الشعبية.

6.2 فترة الاحتفاظ

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط لأقصر فترة ضرورية لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة:

إذا نصت القوانين أو اللوائح الإدارية على خلاف ذلك لفترات الاحتفاظ، تسري تلك الأحكام.

6.3 التدابير الفنية

ننفذ التدابير الفنية التالية لحماية معلوماتك الشخصية:

• تشفير نقل البيانات
• تشفير تخزين البيانات
• التحكم في الوصول

6.4 تدابير الإدارة

• اتفاقيات السرية للموظفين
• إدارة التحكم في الوصول متعدد المستويات
• خطط الاستجابة للطوارئ

6.5 الحوادث الأمنية

في حالة تسرب المعلومات الشخصية أو العبث بها أو فقدانها، سنقوم بما يلي:

• اتخاذ إجراءات تصحيحية فورية
• إخطارك في الوقت المناسب وفقًا لما يقتضيه القانون
• الإبلاغ للسلطات التنظيمية وفقًا لما يقتضيه القانون

بموجب قانون حماية المعلومات الشخصية لجمهورية الصين الشعبية، لديك الحقوق التالية:

7.1 الحق في الوصول والنسخ

لديك الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية المحفوظة لدينا ونسخها. يمكنك التقديم من خلال بريد خدمة العملاء لدينا للحصول عليها.

7.2 الحق في التصحيح والإكمال

لديك الحق في طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة أو غير الكاملة.

7.3 الحق في الحذف

في الحالات التالية، يحق لك أن تطلب منا حذف معلوماتك الشخصية:

• الغرض الذي عالجنا من أجله المعلومات الشخصية قد تحقق أو لم يعد ضروريًا
• لقد سحبت موافقتك
• لقد عالجنا معلوماتك الشخصية بالمخالفة للقوانين أو اللوائح الإدارية أو اتفاقنا
• مطلوب الحذف بموجب القوانين أو اللوائح الإدارية

الاستثناءات:

• الاحتفاظ مطلوب بموجب القوانين واللوائح (مثل متطلبات الاحتفاظ بالسجلات الضريبية والطبية)
• ضروري لتنفيذ هذا العقد (مثل الخدمات الجارية)
• ضروري للتقاضي أو التحكيم المحتمل

7.4 الحق في سحب الموافقة

لديك الحق في سحب موافقتك على معالجة المعلومات الشخصية في أي وقت. بعد السحب، سنتوقف عن معالجة معلوماتك الشخصية ضمن نطاق الموافقة المسحوبة، لكن السحب لا يؤثر على صحة أنشطة المعالجة التي تمت بالفعل بناءً على الموافقة قبل السحب.

7.5 كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك ممارسة الحقوق المذكورة أعلاه من خلال:

• بريد خدمة العملاء الإلكتروني: [email protected]

سنقوم بالرد على طلبك في غضون 15 يوم عمل. إذا احتجنا إلى التحقق من هويتك قبل معالجة طلبك، فسنقوم بذلك أولاً.

خدماتنا غير موجهة للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عامًا. نحن لا نجمع المعلومات الشخصية من القُصّر عن قصد.

إذا كان طفلك قد زودنا بمعلومات شخصية، فيُرجى الاتصال بنا من خلال الطريقة التالية وسنقوم بحذفها فورًا:

• بريد خدمة العملاء الإلكتروني: [email protected]

9.1 التحديثات والإخطار

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر إعلان على الموقع أو البريد الإلكتروني. استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان السياسة المحدّثة يشكل قبولك للسياسة المحدّثة.

10.1 معلومات الاتصال

• بريد خدمة العملاء الإلكتروني: [email protected]
• العنوان: الغرفة 209-115، الطابق الثاني، المبنى التجاري 2، مجمع تونغروي جيايوان، ناحية لويي، منطقة تونغتشو، بكين

إذا كنت غير راضٍ عن ممارسات الخصوصية لدينا، يمكنك الاتصال بنا من خلال الطرق المذكورة أعلاه.

تخضع سياسة الخصوصية هذه لـ قوانين جمهورية الصين الشعبية. يجب إحالة أي نزاع ينشأ عن سياسة الخصوصية هذه إلى لجنة التحكيم الاقتصادي والتجاري الدولي الصينية (CIETAC، على أن يكون مكان التحكيم في بكين) للتحكيم.

قد تتوفر سياسة الخصوصية هذه بعدة لغات. في حالة أي غموض أو تعارض بين الإصدارات اللغوية المختلفة، يسود النص المبسّط باللغة الصينية. النسخة العربية هي ترجمة مرجعية.